La asignatura de Mercadotecnia de Servicios tiene como propósito que el estudiante comprenda, analice y aplique los principios, estrategias y herramientas del marketing orientado a servicios, con el fin de identificar necesidades del cliente, diseñar propuestas de valor diferenciadas y gestionar experiencias orientadas a la satisfacción y lealtad del consumidor. Asimismo, busca desarrollar habilidades para evaluar procesos de servicio, mejorar su calidad y diseñar estrategias efectivas que respondan a las demandas del mercado actual.